Questions posées par les parents
Tout ce que les parents demandent avant d'écrire au Père Noël, en mots simples.
Combien de temps dure le message ?
Environ une minute et demie. Assez long pour qu'on sente que le Père Noël connaît vraiment l'enfant, assez court pour qu'un enfant de cinq ans reste captivé.
Quand vais-je le recevoir ?
Dans les 24 heures suivant la commande. Vous recevez un e-mail avec un lien vers la page du message de votre enfant, où vous pouvez l'écouter, le télécharger et le partager avec la famille.
Est-ce vraiment la voix du Père Noël ?
C'est la voix du Père Noël telle que créée par une technologie vocale d'IA, dirigée pour sonner chaleureuse et vraie. Les mots sont écrits pour votre enfant à partir des détails que vous donnez, et chaque texte est vérifié avant d'être mis en voix pour que rien ne puisse perturber un enfant ou promettre un cadeau précis.
Y a-t-il une version gratuite ?
Oui, la nôtre. Créez une lettre imprimable gratuite du Père Noël, sans piège. Le message du Père Noël est différent : il parle de l'année, des souhaits et de ce qui vous a rendu fier avec sa propre voix, il ne peut donc être que pour cet enfant.
Puis-je ajouter une lettre ou un certificat ?
Oui, au moment de payer. La lettre du Père Noël par courrier coûte 6,99 € et le certificat de la Liste des Enfants Sages (PDF) coûte 2,49 €. Le Pack Complet du Père Noël (le message, la lettre postée, un certificat imprimé et le PDF) coûte 17,99 €, soit 5,47 € de moins que l'achat séparé. Rien n'est ajouté si vous ne le cochez pas.
Puis-je recevoir une lettre personnalisée du Père Noël en Belgique ?
Oui. Ajoutez la lettre du Père Noël par la poste au paiement pour 6,99 €, ou choisissez le Pack Complet du Père Noël. Elle est imprimée par notre partenaire et envoyée par Royal Mail International ; commandez au plus tard le 10 décembre pour Noël.
Le Père Noël peut-il appeler mon enfant ?
Le message du Père Noël est un enregistrement que vous écoutez, pas un appel en direct. Vous pouvez ajouter « Le Père Noël rappelle le soir du réveillon », un second message court qui arrive le 24 décembre.
Et si le prénom de mon enfant est inhabituel ?
Dites-nous comment le prononcer au moment de commander. « Noa, se dit Noah » suffit au Père Noël.
Puis-je commander pour plusieurs enfants ?
Oui. Ajoutez un frère ou une sœur au moment de payer et chaque enfant reçoit son propre message. Le message du deuxième enfant est à 30% moins cher.
Et si mon enfant n'est pas sur la Liste des Enfants Sages ?
Chaque enfant y est. Vous choisissez entre « sur la Liste des Enfants Sages » et « plutôt sage, qui fait de son mieux », et le Père Noël est bienveillant dans les deux cas.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Dites-nous ce qui ne va pas et nous le corrigeons. Si vous préférez être remboursé, demandez-le jusqu'au 25 décembre et nous vous remboursons, sans question.
Que devient le dossier de mon enfant ?
Il sert uniquement à créer le message, rien d'autre. Nous supprimons les fichiers du message et les informations de votre enfant [60 jours après Noël]. Les données bancaires ne nous parviennent jamais ; Stripe gère le paiement.
Une autre question ? Écrivez-nous à orders@thejollyvoice.com