Quanto tempo dura a mensagem?
Cerca de minuto e meio. Tempo suficiente para parecer que o Pai Natal conhece mesmo o teu filho, e curto o suficiente para uma criança de cinco anos ficar agarrada a ela.
Quando é que a recebo?
Nas 24 horas seguintes à encomenda. Recebes um e-mail com um link para a página da mensagem do teu filho, onde podes ouvi-la, descarregá-la e partilhá-la com a família.
É mesmo a voz do Pai Natal?
É a voz do Pai Natal criada com tecnologia de voz com IA, dirigida para parecer calorosa e real. As palavras são escritas para o teu filho a partir dos detalhes que dás, e cada guião é revisto antes de ser gravado para que nada possa disgostar uma criança nem prometer um presente concreto.
Há uma versão gratuita?
Posso adicionar uma carta ou um certificado?
Sim, no pagamento. A carta do Pai Natal pelo correio custa 6,99 € e o certificado da Lista dos Bons (PDF) custa 1,99 €. O Pacote Completo do Pai Natal (a mensagem, a carta enviada, um certificado impresso e o PDF) custa 16,99 €, 4,97 € menos do que comprar tudo separadamente. Nada é adicionado sem marcares.
Posso receber uma carta personalizada do Pai Natal em Portugal?
Sim. Adiciona a carta do Pai Natal pelo correio no pagamento por 6,99 €, ou escolhe o Pacote Completo do Pai Natal. É impressa pelo nosso parceiro e enviada pelos Royal Mail International; encomenda até 8 de dezembro para o Natal.
O Pai Natal pode telefonar ao meu filho?
A mensagem do Pai Natal é uma gravação que ouves, não uma chamada em direto. Podes adicionar «O Pai Natal volta a chamar na Véspera de Natal», uma segunda mensagem curta que chega em 24 de dezembro.
E se o nome do meu filho for pouco comum?
Diz-nos como se pronuncia ao encomendar. «Mafalda, pronuncia-se Mafálda» é suficiente para o Pai Natal.
Posso encomendar para mais de um filho?
Sim. Adiciona um irmão ou irmã no pagamento e cada criança recebe a sua própria mensagem. A mensagem da segunda criança tem 30% de desconto.
E se o meu filho não estiver na Lista dos Bons?
Todas as crianças estão. Escolhes entre «na Lista dos Bons» e «quase bom, e a esforçar-se muito», e o Pai Natal é simpático em ambos os casos.
E se eu não ficar satisfeito?
Diz-nos o que está errado e corrigimos. Se preferires o dinheiro de volta, pede em qualquer momento antes de 25 de dezembro e devolvemos, sem perguntas.
O que acontece aos dados do meu filho?
São usados só para fazer a mensagem, e para mais nada. Eliminamos os ficheiros da mensagem e os dados do teu filho [60 dias depois do Natal]. Os dados do cartão nunca chegam até nós; a Stripe gere o pagamento.